Privacidad

Qué hacemos con tus datos, sin letra chiquita.

RootBiz es un negocio pequeño de Utah. Recogemos lo mínimo para contestarte y hacer el trabajo, no vendemos datos, y aquí te decimos exactamente quién más los toca.

Vigente desde el 8 de septiembre de 2026.

1Quién es responsable

RootBiz, con sede en West Valley City, Utah, Estados Unidos. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a [email protected] o por WhatsApp al (801) 871-5364.

2Qué datos recogemos y de dónde salen

• Formulario de contacto del sitio: tu nombre, el nombre de tu negocio, teléfono o WhatsApp, correo, qué te interesa, tu presupuesto aproximado y tu mensaje. El formulario lo envía Formspree y llega a nuestro correo.
• WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y los mensajes que intercambiamos, incluidas las imágenes o archivos que nos mandes.
• Si te vuelves cliente: lo necesario para el contrato, la facturación y el trabajo: dirección del negocio, datos de facturación, tu logo y los materiales que nos compartes.
• Al navegar el sitio: registros técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas) que genera el servidor por seguridad. No usamos cookies de rastreo, analítica de terceros ni píxeles publicitarios.
• Fuentes tipográficas: las letras del sitio se cargan desde Google Fonts; al hacerlo, tu navegador envía tu dirección IP a Google.

3Para qué los usamos

• Contestarte y darte seguimiento a lo que preguntaste.
• Preparar propuestas, cotizaciones y la muestra gratis de tu marca.
• Prestar el servicio que contrataste, facturar y cobrar.
• Cumplir obligaciones legales, como llevar la contabilidad y los impuestos.
• Mejorar cómo atendemos, mirando en general qué se pregunta más.

No hacemos perfiles de personas ni tomamos decisiones automáticas que te afecten legalmente. No usamos tus datos para publicidad de terceros.

4El asistente automático de WhatsApp

Cuando escribes al WhatsApp de RootBiz, puede contestarte primero un asistente automático con inteligencia artificial. Te lo decimos de frente porque preferimos que lo sepas:

• El asistente corre en un servidor propio de RootBiz en Utah. Tus mensajes no se envían a ningún servicio externo de inteligencia artificial.
• Solo responde a quien nos escribe primero. Nunca inicia conversaciones ni manda publicidad.
• Las conversaciones se guardan en nuestro servidor para poder darte seguimiento, y una persona del equipo recibe un aviso interno (por Telegram) con tu mensaje y tu número para atenderte.
• Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento, y si el asistente no sabe algo con certeza, te lo dice y te pasa con alguien.
• Si no quieres que te escribamos más, dínoslo en el mismo chat o a [email protected] y dejamos de hacerlo.

WhatsApp es un servicio de Meta y procesa tus mensajes según su propia política de privacidad.

5Con quién los compartimos

Con nadie que no necesitemos para operar. Estos son los proveedores que tocan tus datos, para qué, y dónde está la política de cada uno:

Los impresores y proveedores locales con los que producimos tu merch reciben solo lo necesario para el pedido: tu logo y las cantidades. Compartiríamos datos con una autoridad únicamente si la ley nos obliga.

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los cedemos a nadie para su propia publicidad.

6Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengamos una consulta abierta o una relación de trabajo contigo.
• Conversaciones de WhatsApp y formularios que no terminan en contrato: hasta 24 meses, o antes si nos lo pides.
• Facturas y registros contables: el tiempo que exige la ley fiscal, normalmente 7 años.

7Cómo los protegemos

Conexiones cifradas (HTTPS), servidores propios protegidos, copias de seguridad cifradas antes de salir de nuestro equipo, y acceso solo para quien atiende tu caso. Ningún sistema es infalible; si algo llegara a pasar con tus datos, te avisamos.

8Tus derechos

Puedes pedirnos, cuando quieras y sin costo:

• Una copia de los datos que tenemos de ti.
• Que corrijamos algo que esté mal.
• Que borremos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas).
• Que dejemos de escribirte.

Escribe a [email protected] o por WhatsApp. Te contestamos el mismo día hábil y lo resolvemos en un máximo de 30 días. Pedirlo no cambia cómo te tratamos.

9Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que pasó, avísanos y los borramos.

10Dónde se procesan

Nuestros servidores y proveedores están en Estados Unidos. Si nos escribes desde otro país, tus datos se procesan aquí.

11Cambios a esta política

Si cambia algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te lo decimos en el sitio. La versión publicada aquí es siempre la vigente.