Privacidad

Qué hacemos con tus datos, sin letra chiquita.

RootBiz es un negocio pequeño de Utah. Recogemos lo mínimo para contestarte y hacer el trabajo, no vendemos datos, y aquí te decimos exactamente quién más los toca.

Vigente desde el 3 de octubre de 2026.

1 Quién es responsable

RootBiz, con sede en West Valley City, Utah, Estados Unidos. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a info@rootbiz.app o por WhatsApp al (385) 529-6002.

2 Qué datos recogemos y de dónde salen

• Formulario de contacto del sitio: tu nombre, el nombre de tu negocio, teléfono o WhatsApp, correo, qué te interesa, tu presupuesto aproximado y tu mensaje. El formulario lo envía Formspree y llega a nuestro correo.
• WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y los mensajes que intercambiamos, incluidas las imágenes o archivos que nos mandes.
• Si te vuelves cliente: lo necesario para el contrato, la facturación y el trabajo: dirección del negocio, datos de facturación, tu logo y los materiales que nos compartes.
• Al navegar el sitio: registros técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas) que genera el servidor por seguridad. No usamos cookies de rastreo ni píxeles publicitarios.
• Conteo de visitas: usamos Cloudflare Web Analytics, de la misma empresa que hospeda el sitio, para saber cuántas personas ven cada página. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y nosotros solo vemos totales (por ejemplo, visitas por página, de qué sitio llegaron, país y tipo de dispositivo), no quién eres.
• Enlace a Instagram: el pie del sitio enlaza a nuestro perfil, pero estas páginas no cargan nada de Instagram. Solo si tocas el enlace sales a Instagram, que es de Meta y aplica su propia política.
• Fuentes tipográficas: las letras del sitio se cargan desde nuestro propio servidor; tu navegador no las pide a ningún tercero.

3 Para qué los usamos

• Contestarte y darte seguimiento a lo que preguntaste.
• Preparar propuestas, cotizaciones y la muestra gratis de tu marca.
• Prestar el servicio que contrataste, facturar y cobrar.
• Cumplir obligaciones legales, como llevar la contabilidad y los impuestos.
• Mejorar cómo atendemos, mirando en general qué se pregunta más.
• Saber qué páginas del sitio se visitan más, con totales y sin identificar a nadie.

No hacemos perfiles de personas ni tomamos decisiones automáticas que te afecten legalmente. No usamos tus datos para publicidad de terceros.

4 El asistente automático de WhatsApp

Cuando escribes al WhatsApp de RootBiz, puede contestarte primero un asistente automático con inteligencia artificial. Te lo decimos de frente porque preferimos que lo sepas:

• El asistente corre en un servidor propio de RootBiz en Utah. Tus mensajes no se envían a ningún servicio externo de inteligencia artificial.
• Solo responde a quien nos escribe primero. Nunca inicia conversaciones ni manda publicidad.
• Las conversaciones se guardan en nuestro servidor para poder darte seguimiento, y una persona del equipo recibe un aviso interno (por Telegram) con tu mensaje y tu número para atenderte.
• Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento, y si el asistente no sabe algo con certeza, te lo dice y te pasa con alguien.
• Si no quieres que te escribamos más, dínoslo en el mismo chat o a info@rootbiz.app y dejamos de hacerlo.

WhatsApp es un servicio de Meta y procesa tus mensajes según su propia política de privacidad.

5 Con quién los compartimos

Con nadie que no necesitemos para operar. Estos son los proveedores que tocan tus datos, para qué, y dónde está la política de cada uno:

Los impresores y proveedores locales con los que producimos tu merch reciben solo lo necesario para el pedido: tu logo y las cantidades. Compartiríamos datos con una autoridad únicamente si la ley nos obliga.

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los cedemos a nadie para su propia publicidad.

6 Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengamos una consulta abierta o una relación de trabajo contigo.
• Conversaciones de WhatsApp y formularios que no terminan en contrato: hasta 24 meses, o antes si nos lo pides.
• Facturas y registros contables: el tiempo que exige la ley fiscal, normalmente 7 años.

7 Cómo los protegemos

Conexiones cifradas (HTTPS), servidores propios protegidos, copias de seguridad cifradas antes de salir de nuestro equipo, y acceso solo para quien atiende tu caso. Ningún sistema es infalible; si algo llegara a pasar con tus datos, te avisamos.

8 Tus derechos

Puedes pedirnos, cuando quieras y sin costo:

• Una copia de los datos que tenemos de ti.
• Que corrijamos algo que esté mal.
• Que borremos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas).
• Que dejemos de escribirte.

Escribe a info@rootbiz.app o por WhatsApp. Te contestamos el mismo día hábil y lo resolvemos en un máximo de 30 días. Pedirlo no cambia cómo te tratamos.

9 Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que pasó, avísanos y los borramos.

10 Dónde se procesan

Nuestros servidores y proveedores están en Estados Unidos. Si nos escribes desde otro país, tus datos se procesan aquí.

11 Cambios a esta política

Si cambia algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te lo decimos en el sitio. La versión publicada aquí es siempre la vigente.